17년 8월 기준 303000원에 구입
지역에 따라 1~2주정도 기다려야 배송이 된다고 하였는데(17년 8월)
운이 좋게도 주문한지 4일만에 배송이 됨!
기존의 세탁기도 그냥 회수해 주셨음
(오렌지 원터치 플라스틱 사이에서 천천히 한방울씩 물이...)
하지만 기쁨도 잠시 수도 호스에서 누수가 발생...
배송해주셨던 분께 다시 연락해서 다시 새 호스로 교체하고 해결
그리고 빨래를 해볼려고 하였지만 물이 급수되는데 이상하게 통에 물이 차지를 않음...
몇분이 지나도 차지않고 남은 세탁시간도 줄어들지 않고 계속 물만 나오는 상황이 발생
배수관을 확인해보니 급수된 물이 그냥 배수로 빠져나가고 있음...
또 다시 배송해주신 분께 연락해보니 AS에게 문의하도록 대답을 들음
하지만 마침 토요일 1시를 조금 넘긴참이라 AS센터 접수가 마감이 되어버림...
월요일까지 기다린 후 9시 15분에 AS센터에 전화 걸기를 시작
보통 통화량이 많으면 영원히 이어지는 클래식 배경음과 잠시만 기다려 주세요가 나올줄 알았는데
통화 시작하자마자 쿨하게 전화를 끊어주신다.
9시 30분까지 8번 시도해서 겨우 다음 단계로 진입
음성인식으로 세탁기, 상담이라는 말까지 한 후에
(배수에 문제면 배수, 그외에는 상담이라고 말해주세요는 그냥 배수는 1번 그외 상담원과의 연결은 2번을 눌러주세요로 해도 될것같은데...
처음에는 숫자 1,2를 눌러주세요를 하다 갑자기 중간부터 음성인식이라는 하이 테크?를 사용한다... 선풍기 앞에서 말을 했더니 인식 실패...)
드디어 기다리던 대기시간 타임
인터넷으로 검색하라라는 안내문을 듣다 갑자기 설명도 없이 연락처와 우물정자를 누르라는 안내가 나오더니
상담원과 연결이 된게 아니라 전화 상담 접수가 완료되었다고 하고 전화가 끊김...
기다려 볼까 하다가 왠지 신용이 안가서
다른 전화로 다시 as센터에 전화걸기 시작
(전화 상담 접수한 전화는 글을 쓰고 있는 기준으로 10시간이 지났음에도 연락이 없다)
다행히 2번만에 연결이 되었지만 다시 연락처를 물어보기에 끊고
3번째 시도에 상담원과의 연결이 성공
고장 증상과 모델명과 주소를 말하고 간단하게 접수 완료
수리 기사님의 스케줄을 알아봐주셨는데 다음날 오전 11시라고 안내받음
(몇번을 생각했지만 배송 받는데 2주 생각하고 세탁기를 주문했으니 참고 또 참았다....)
그런데 한 30분후 기사님으로부터 전화가 와서 바로 방문하겠다고 하고
근처에 계셨었는지 10분만에 도착
세탁기 뒷면을 뜯어보고
아 이건 고장이 아니라 배수쪽의 와이어?가 빠진거에요 라는 뭔가 태클을 걸고 싶어지는 말을 들었지만
빨리 와주시고 고장 부위외에도 이것저것 살펴봐주시고 친절하게 정성스럽게 잘 해주셔서 만족
오히려 수리 도중에도 상담원으로 생각되는 사람으로부터 오늘 고객에게 가줄수 없겠냐는 재촉을 받으시는거 보고 측은하기까지...
여튼 처음 써보기까지 굉장히 많은 일들이 일어났지만
세탁기 자체는 마음에 듬 사실 세탁 성능은 모르지만
넉넉한 사이즈에 저렴한 가격 그리고 간단한 조작
요즘은 아기용으로 특수한 세탁기도 나온다지만 일반 세탁기로는 정말 충분한 세탁기라고 생각됨
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